Stornierungs- und Umtauschbedingungen

Stornierung der Bestellung

Unsere Kleider werden alle auf Bestellung gefertigt. Sobald der Schneiderprozess begonnen hat, können die Materialien nicht mehr verwendet werden. Sie haben jedoch nach der Bestellung noch Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Einzelheiten finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen weiter unten.

Stornierungsbedingungen

-Unbezahlte Bestellungen werden nicht bearbeitet. Wenn Sie sie nicht benötigen, ignorieren Sie sie einfach.
- Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung ist eine vollständige Rückerstattung möglich. (Wir müssen jedoch die 7 % PayPal-Gebühr + Website-Transaktionsgebühr abziehen.)

- Stornierung innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Bezahlung der Bestellung: Sie erhalten eine teilweise Rückerstattung in Höhe von 50 % des Artikelpreises und der vollen Versandkosten.

-Stornierung innerhalb von 72 bis 120 Stunden nach Bezahlung der Bestellung: Sie erhalten eine teilweise Rückerstattung in Höhe von 30 % des Artikelpreises und der vollen Versandkosten.

- Stornierung mehr als 120 Stunden nach Bezahlung der Bestellung: Sie erhalten eine teilweise Rückerstattung der vollen Versandkosten.

- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Größen- oder Passformprobleme

Unsere Kleidergröße entspricht unserer Größentabelle. Bitte überprüfen Sie unsere Größentabelle und stellen Sie sicher, dass die Größe passt. Wir bieten auch Sondergrößen ohne Aufpreis an.
Da alle unsere Kleider handgenäht und auf Bestellung gefertigt werden, kann das fertige Kleid in beiden Richtungen um ca. 2,5 cm von den angegebenen Maßen abweichen. Wir überprüfen Größe und Maße vor dem Versand. Daher sind Fehler bei Größen- und Maßangaben sehr selten.

Austausch

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel.
2. Wir senden Ihnen ein neues Kleid, sobald wir den von Ihnen zurückgesendeten Artikel erhalten haben.
3. Sie müssen die Rücksendekosten und die Versandkosten für das neue Kleid bezahlen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte: classygown@outlook.com