Rückgaberecht

Hallo! Wir wissen, dass es schwierig ist, ein Kleid online zu kaufen, und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Lesen Sie daher bitte unsere Rückgabebedingungen:

(1). Alle Kleider werden von Hand gefertigt. Obwohl wir sorgfältig vorgehen, kann es zu kleinen Problemen kommen, die sich nicht vollständig vermeiden lassen, da jedes Kleid handgefertigt ist.

(2). Zubehör ist von der Rücknahme ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass Zubehör vom Umtausch ausgeschlossen ist.

(3). Wir akzeptieren Rücksendungen von Kleidern mit Qualitätsproblemen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, unangemessene Rücksendungen abzulehnen, z. B. wenn Sie uns die falsche Größe angegeben haben, das Kleid Ihnen nach Erhalt nicht gefällt oder aus anderen Gründen. Wir lehnen die Rücksendung von Artikeln ohne Qualitätsprobleme ab.

(4) Sondergrößen/Übergrößen und Sonderfarben sind grundsätzlich nicht retournierbar. Da jeder Mensch andere Größen und Anforderungen hat, senden Sie mir bitte rechtzeitig eine E-Mail mit einem Foto, falls das Kleid offensichtliche Qualitätsprobleme, Größenfehler oder Farbfehler aufweist.

(5). Sollten Sie feststellen, dass das Kleid die falsche Farbe hat oder offensichtliche Qualitätsmängel wie grobe Verschmutzungen oder eine beschädigte oder defekte Oberfläche aufweist, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Kleides deutliche Fotos. Wir können das Problem gemeinsam lösen.

(6) Da Computerbildschirme, insbesondere zwischen CRT- und LCD-Bildschirmen, chromatische Aberration aufweisen, können wir nicht garantieren, dass die Farbe unserer Produkte exakt mit den abgebildeten Fotos übereinstimmt. Gleiche Farben, aber unterschiedliche Stoffe, weisen zwangsläufig chromatische Aberrationen auf. Sollten Sie uns also aufgrund einer geringfügigen chromatischen Aberration um eine Rückerstattung bitten, lehnen wir diese ab.

Bitte befolgen Sie sorgfältig unsere Anleitung:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Nach sieben Tagen ist keine Rückgabe mehr möglich.

2. Artikel müssen im Originalzustand und ohne Gebrauchsspuren oder Gerüche zurückgegeben werden. Wir akzeptieren nur Produkte im Originalzustand und können keine Produkte bearbeiten, die ohne unser vorheriges Wissen zurückgesandt werden.

3. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Die Versandkosten für die Rücksendung und den Umtausch trägt der Käufer.

4. Die von uns verwendete Versandart muss auch bei der Rücksendung verwendet werden. Wenn wir Ihnen das Kleid per DHL/Fedex schicken, müssen Sie diese ebenfalls verwenden. Wenn das Paket vom Zoll zurückgehalten wurde, muss die Zollabfertigungsgebühr vom Kunden bezahlt werden, andernfalls können wir den Artikel nicht erhalten.

5. Alle Rücksendungen werden geprüft. Wir veranlassen die Rückerstattung, sobald wir feststellen, dass das Produkt die von Ihnen genannten Mängel aufweist. Sobald die Rückerstattung von uns bearbeitet wurde, dauert es in der Regel 3-7 Werktage, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.

6.Wir können nur erstatten, wenn wir den Artikel erhalten haben. Wenn wir das nicht bekommen können, lehnen wir die Rückerstattung ab. Wir können Ihnen nur den Artikelpreis selbst erstatten. Der Versand
Die von Ihnen aufgewendeten Kosten können nicht erstattet werden, da dieser Teil bereits an das Transportunternehmen gezahlt wurde.

Bitte beachten Sie:
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung nicht vorzunehmen, wenn die Artikel in einem nicht akzeptablen Zustand zurückgegeben werden.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte: classygown@outlook.com

Danke fürs Lesen!